《 網 站 常 見 問 題 》
電腦設定建議與常見問題
1. 我要使用日盛全球快易通網站看盤下單,有建議的系統需求嗎?
2. 我的電腦有裝快顯封鎖程式,要如何設定才能登入網站?
3. 為什麼我進入日盛全球快易通網站後,看到的網站資料是舊的(如道瓊指數K線圖)?
4. 當我要登入日盛全球快易通網站,卻出現日盛客戶安全性檢查的問題,一直沒辦法登入
5. 我在切換安全及非安全網頁的警告訊息關閉了,要怎麼設定才能重新出現警告畫面
6. 如何將日盛全球快易通網站加入信任的網站?
7. 登錄進網站後,無法看到上排選項:如 市場資訊、交易中心、帳戶管理、個人設定…等
8. 為什麼我按下交易中心,一直按都出不來?
9. 為何我無法看到網站身份證登入區?
10. 我已經登入日盛全球快易通網站了,為什麼上下畫面都有出現,中間完全是空白的
11. 我上網功能都很正常,為什麼日盛網頁都打不開?
12. 當我把日盛全球快易通網站加入信任網站,登入日盛網站後,開啟交易中心或其他畫面, 卻出現"內容已
  封鎖、因為此內容並非由有效的安全憑證所簽署”
13. 網站登入區會紀錄我輸入過的身份證字號及密碼,要怎麼取消?
14. 我的電腦是VISTA和WIN7作業系統,可以網路下單嗎?
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JAVA功能常見問題
1. 為何我觀看有關JAVA功能的行情或資料時(如道瓊指數K線圖),看不到 資料?
2. 我是使用IE8瀏覽器,為何我在使用JAVA功能時,結果出現「IE停止運作」,然後就直接關掉?
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港股快易通報價元件問題
1. 港股報價的自選股即時報價功能,但題畫面都是黑的,要如何處理
2. 港股即時報價功能點開後出現windows已封鎖這個軟體,因為無法確認其發行者,要如何處理?
3. 已下載港股快易通報價元件,也安裝好了,但仍無法顯示畫面?


 
1. 我要使用日盛全球快易通網站看盤下單,有建議的系統需求嗎?
  建議您為求最佳效果, 建議瀏覽器使用微軟IE6.0以上版本,1024x768以上解析度。
如您欲檢測電腦設定可點此 電腦自我檢測,進行您電腦系統之檢查。
 
 
2. 我的電腦有裝快顯封鎖程式,要如何設定才能登入網站?
  因本網站部分功能為彈跳式視窗,若您的電腦設定中已封鎖彈跳視窗,會造成您登入網站時無執行部分功能,
如您欲進行解除封鎖快顯設定,請點此觀看解除封鎖視窗步驟
 
3. 為什麼我進入日盛全球快易通網站後,看到的網站資料是舊的(如道瓊指數K線圖)?
 

因您的電腦中記憶了過去網站的舊檔案所致,請先到瀏覽器選單(上排指令行)中點選 【工具】=> 點選
【網際網路選項】=> 【一般】中有5個地方需要更改:
STEP 1:【刪除COOKIE】:點進去按"確定"
STEP 2:【刪除檔案】:刪除前,請先將常用網址列加入"我的最愛",之後,請勾選刪除所有離線內容,
           再按"確定"
STEP 3:【設定值】:點選第一個"每次查閱畫面時",再按"確定"
STEP 4:【畫面保留天數】:選1天
STEP 5:【清除記錄】:按下清除記錄,選擇 "是"
完成以上程序後,再按 【確定】,將IE瀏覽器關掉後,再重新登入網站即可!

 
4. 當我要登入日盛全球快易通網站,卻出現日盛客戶安全性檢查的問題,一直沒辦法登入?
 

此與您電腦設定的時間有關係,請您至電腦畫面的右下角,檢查您目前電腦設定的時間是否正確,調整完畢後網頁重新登入即可。

 
5. 我在切換安全及非安全網頁的警告訊息關閉了,要怎麼設定才能重新出現警告畫面?
 

請在IE瀏覽器上排指令行的選單中點選【工具】→【網際網路選項】→ 最右方的【進階】,"安全性"項目堛
【切換安全非安全性模式時發出警告】處打勾,再按"確定",即可出現警告視窗。

 
6. 如何將日盛全球快易通網站加入信任的網站?
 

以下二種方法取一種執行即可。
方法一:系統自動調整設定值
    請點選→加入信任網站請點此←,程式會自動將日盛網站加入信任網站。
  
方法二:客戶手動調整設定值
1. 點選IE瀏覽器上【工具】之【網際網路選項】

2. 選擇【信任的網站】→【網站】

3. (1) 勿勾選【此區域內的所有網站需要伺服器驗證】
 (2) 請在 "2.輸入區" 輸入以下四個網址:
        http://*.jihsun.com.tw
        https://*.jihsun.com.tw
        http://*.jihsunbank.com.tw
        https://*.jihsunbank.com.tw
        輸入1個網址之後請按新增,依此類推,全部輸入完再按確定即可。

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7. 登錄進網站後,無法看到上排選項:如 市場資訊、交易中心、帳戶管理、個人設定…等?
 

您可能沒有使用1024*768的解析度觀看,需到我的電腦【控制台】=>【顯示器】=>【設定】中的【桌面區域】
(改至1024*768)

請注意字型大小使用系統預設的small fonts (小型字-正常大小96dpi),不要更改成large fonts,以免造成畫面錯亂。
需到我的電腦【控制台】=>【顯示器】=>【設定】中的【進階】設定。

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8. 為什麼我按下交易中心,一直按都出不來?
 

因為您電腦中有設定封鎖快顯視窗所致,如您欲觀看解除封鎖步驟,請點此觀看解除封鎖視窗步驟 。

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9. 為何我無法看到網站身份證登入區?
 

(1)請您先到瀏覽器選單(上排指令行)中點選 【工具】=> 點選【網際網路選項】=>【一般】中,依以下步驟操作:

STEP 1:【刪除COOKIE】:點進去按"確定"
STEP 2:【刪除檔案】:刪除前,請先將常用網址列加入"我的最愛",之後,請勾選刪除所有離線內容,
           再按"確定"
STEP 3:【設定值】:點選第一個"每次查閱畫面時",再按"確定"
STEP 4:【畫面保留天數】:選1天
STEP 5:【清除記錄】:按下清除記錄,選擇 "是"
完成以上程序後,再按 【確定】,將IE瀏覽器關掉後,再重新登入網站即可!

(2)若以上操作仍無法排除問題,目前查到有部份防毒軟體的程式會檔到登入區,若您電腦上有裝置防毒軟體,
麻煩您關閉軟體自動防護功能,再重新連結至日盛網站。

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10. 我已經登入日盛全球快易通網站了,為什麼上下畫面都有出現,中間完全是空白的?
 

請您先到瀏覽器選單(上排指令行)中點選 【工具】=> 點選【網際網路選項】=> 【安全性】中,依以下步驟操作:

STEP 1:  點選【信任的網站】按右下角的預設層級後再點選套用。
STEP 2:  點選【網際網路】按右下角的預設層級後再點選套用。
完成以上程序後,再按 【確定】,將IE瀏覽器關掉後,再重新登入網站即可!

(2)若以上操作仍無法排除問題,可能是因您電腦中有設定封鎖快顯視窗所致,如您欲觀看解除封鎖步驟,
請點此觀看解除封鎖視窗步驟 。

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11. 我上網功能都很正常,為什麼日盛網頁都打不開?
 

.部份公司為防止員工於上班時在網站上投資股票,所以使用防火牆 (Fire Wall)將券商網站鎖死。
此部份貴戶請直接電洽所屬營業員下單或利用電話按鍵式語音下單。
.請將瀏覽器舊記錄清除,清除後重新連結日盛網頁,連結時請避免使用我的最愛。
. 如依然無法連結網頁,請通知網路業務部處理TEL:0800-088268
另外,目前有部份防毒軟體程式會檔到本網站,若您電腦上有裝置防毒軟體,麻煩您關閉軟體自動防護功能,再重新連結至日盛網站。 或是您使用非IE的瀏覽器(如火狐、Netscape等)造成網頁顯示不全,建議您使用IE6.0以上之瀏覽器登入本網站

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12. 當我把日盛全球快易通網站加入信任網站,登入日盛網站後,開啟交易中心或其他畫面,卻出現"內容
  已封鎖、因為此內容並非由有效的安全憑證所簽署"
 

(1)加入信任網站後,請您先點選工具----網路網路選項---安全性---信任網站---網站, 將"此區域內所有網站需要伺服器驗證"打勾取消。在於封鎖的畫面中點選該訊息, 選擇顯示封鎖的內容後,網頁關閉重新登入即可。
請按此觀看流程

(2)請檢查您的電腦時間是否正常,若您的電腦時間有誤,請調整為正常的時間後,IE重開即可。

 

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13. 網站登入區會紀錄我輸入過的身份證字號及密碼,要怎麼取消?
  請先到瀏覽器選單(上排指令行)中點選 【工具】=> 點選【Internet選項】(注意:若為IE6.0為網際網路選項 ) =>
【內容】=>【自動完成】=>將"表單上的使用者名稱和密碼"此項取消勾選,再點選"清除表單"及"清除密碼",
最後按"確定",即可消除記憶輸入功能 。

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14. 我的電腦是VISTA和WIN7作業系統,可以網路下單嗎?
  目前日盛全球快易通網站已支援至WIN7作業系統,VISTA作業系統亦可透過網站正常交易。
 

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1. 為何我觀看有關JAVA功能的行情或資料時(如道瓊指數K線圖),看不到資料?
 

請您先檢查IE瀏覽器內是否有支援JAVA的程式,檢查方式如下:

因為全球快易通網站僅支援Java(sun)虛擬器,若您有安裝Microsoft VM的Java虛擬器,且把Java(Sun)的選項關閉,
將看不到Java的畫面,請可以依以下流程進行操作,改為使用Java(Sun)虛擬器:

請先到瀏覽器選單(上排指令行)中點選 【工具】=> 點選【 網際網路選項】=> 【進階】
1.在設定內【HTTP1.1設定】下是否有Microsoft VM及Java(SUN) 2 種java虛擬程式。
2.請將Microsoft VM 項目不要打勾,Java(SUN)的項目打勾後, 再按下方確定,網頁關閉重開,即可正常使用java版行情, 如以下畫面:

3 . 如果您【進階】在設定內HTTP1.1下 ,沒有看到該程式Java(SUN),請直接至下方作程式下載 :
* IE瀏覽器為IE8 下載
* 作業系統為WIN7 下載 

 

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2. 我是使用IE8瀏覽器,為何我在使用JAVA功能時,結果出現「IE停止運作」,然後就直接關掉?
 

因為 IE 8 跟Microsoft VM相容度不高,請先到瀏覽器選單(上排指令行)中點選 【工具 】=> 點選【網際網路選項】
=>【進階】後,關掉Microsoft VM,改用JAVA(SUN) ,相關操作方式同第2題。

 
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1. 港股報價的自選股即時報價功能,但題畫面都是黑的,要如何處理?
 

要使用港股報價的自選股即時報價功能,或技術分析即時報價功能,需安裝港股快易通報價元件,在安裝前請您先依以下步驟操作::

請先到瀏覽器選單(上排指令行)中點選【工具】=> 點選【網際網路選項】 => 【一般】中有5個地方需要更改:
STEP 1:【刪除COOKIE】:點進去按"確定"
STEP 2:【刪除檔案】:刪除前,請先將常用網址列加入"我的最愛",之後,請勾選□刪除所有離線內容,
           再按"確定"
STEP 3:【設定值】:點選第一個"每次查閱畫面時",再按"確定"
STEP 4:【畫面保留天數】:選1天
STEP 5:【清除記錄】:按下清除記錄,選擇 "是"
完成以上程序後,再按【確定】,IE瀏覽器關掉重開後,再進行安裝元件即可,安裝流程可點選
安裝教學詳細流程」。

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2. 港股即時報價功能點開後出現windows已封鎖這個軟體,因為無法確認其發行者,要如何處理?
 

請您先到依「電腦設定建議與常見問題 」第6題,將日盛加入到日盛網站後,依下列流程操作:

STEP 1:點選IE瀏覽器的【工具】=>【網際網路選項】=>【安全性】
STEP 2:點選【信任的網站】=>【自訂等級】
STEP 3:將選單中有關【ActiveX】的選項全改為【啟用】後按確定。
完成以上程序後,再按 【確定】,將IE瀏覽器關掉後,再重新登入網站即可!

 

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3. 已下載港股快易通報價元件,也安裝好了,但仍無法顯示畫面?
 

安裝好港股報價元件後,需電腦重開,設定值才會生效,請您將電腦重開後,再登入網站即可。

 

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